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          老人术后插管乘机 东航西北空姐专业护理获赞

          空姐新闻 2015-12-05 11:47:00

           12月3日,东航西北分公司柏梅乘务组执行MU2444航班从北京到西宁。登机时上来一名轮椅旅客及陪同一行四人。据了解,轮椅客人马老先生年龄70岁,青海化隆县人,老人被首都医科大学脑科医院诊断为颅内细胞瘤,在北京做完手术后,今日反乡回家调养。

          乘务组合力将老人抱上座位坐好,柏梅发现老人气管切开需要不间断吸氧,鼻部插鼻饲管,但老人生命体征正常,神志尚清。柏梅立即安排乘务组提供准备好的两个氧气瓶给老人提供氧气。老人是气管插管,插管方位在喉结附近,乘务员王静燕在给老人提供氧气的同时,细心专业的柏梅发现老人的吸氧管道与机上氧气面罩不匹配,氧气面罩无法罩在气管插管上,曾经从医两年的柏梅当机立断,迅速从药盒里拿出剪刀,从氧气面罩的中间管道剪开,硬套在了老人的儿子携带的气管插管用氧面罩管道接缝处,终于,机上氧气瓶可以为老人正常供氧了。

          飞机起飞后,王静燕一直守护着老人,帮助其儿子一起清理老人的口水,及时关注供氧需求和供氧量,由于老人可以阶段性供氧,乘务组在提供服务和监控护理的同时,及时更换机上氧气瓶,调整氧气供给,使服务工作和老人的护理工作两不误。

          飞机终于平稳地落在了西宁曹家堡机场,落地后青海省人民医院的120急救车已经等候将老人送院治疗,老人的儿子,朴实的马元豪先生湿润了双眼一直握着柏梅的手,语无伦次地连声道谢:“感谢全体乘务组把我们的老父亲安全送回家。”

          对于乘务组专业、细致、周到的服务,一位头等舱的外籍旅客Ward先生伸出了大拇指,乘务员们欣慰地笑了。


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