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          空姐飞机上成功救助突发急病旅客

          空姐新闻 2015-09-19 12:49:50 航空教育网

          2015年9月15日,从上海飞往北京的东航MU5109航班,一位女乘客突发癫痫,全身抽搐痉挛,情况十分危急。乘务组临危不乱,配合默契,争分夺秒的挽救了旅客的生命,彰显东航空乘人员良好的职业素养。

          当天,此航班进入平飞状态后,客舱经理魏艳斌正在进行巡视客舱,刚走到63排左右,就听到64排和65排乘客不约而同的呼叫乘务员并指向64D座位的女乘客。只见女乘客双眼紧闭,浑身抽搐,凭借多年的飞行经验,客舱经理意识到情况的严重。此时后舱餐车己拉出开始发放餐食,客舱经理立即反身从61排过道跨过几位客人赶到L道女乘客身边。此时的乘客全身抽搐痉挛,头歪向右边口吐唾液并伴有血迹。根据急救知识,客舱经理一把托住客人头靠向椅背,一手使劲掐人中,一手想叩开其口不让舌后缀,但其口咬得很紧无法叩开,在大声呼唤客人可客人沒任何反应后,继续施救并通过广播呼唤找医生,同时取来毛巾氧气瓶等物品。刚好在乘客并排座位65H旅客自称是医生,也急忙与旁边客人对调坐位帮助救治,其他乘务员取出医生需要的血压计,配合医生为病人测量血压,并同时测量病人脉博,乘务长刘晓璇根据救治时间结点监控记录乘客血压脉搏体征,这时乘客嘴松动呼了口气,医生立即将毛巾塞进旅客口中咬住,时间一分一秒过去,大概持续近十分钟,乘客慢慢苏醒,可以说话,但意识尚不完全清楚。

          乘务员安抚旅客,并与其对话,渐渐地旅客开始能正常对话,称胸闷头疼不舒服,检查其口腔舌头右侧有一大块青紫咬伤,医生建议输氧,于是乘务员给予旅客输氧并守护,大概输氧8分钟左右,旅客可以与工作人员正常沟通了。

          自称患有癫痫病史,近此乘客一年半未再犯病,当日早上匆忙未吃药。乘务员询问其所带药品,乘客自己取出自带药并补服一粒。

          为了避免在机上发病,乘务组和救助的医生对乘客进行了心理引导,继续给予安慰。

          航班抵达北京时,乘客已经基本恢复。下机时,乘务组与地面服务人员联系,为旅客联系了医生与救护车,但乘客表示身体已复原,可以自行离开。

          乘务组对旅客在第一时间的急救措施得到了医生的肯定,也受到周边乘客一致好评,充分展现了东航乘务人员熟练的业务技能、临危不乱的心理素质和高尚的职业素养。


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