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          世界上第一位空姐的诞生

          航空业界 2018-01-19 13:15:00

           

          随着民用航空运输业的正式登场,也必然地催生出航空服务人才的诞生。然而就像世间众多的新生事物一样,民用航空运输业的发展也经历一波三折的成长故事。可想而知,一开始人们对飞机这种新型的交通方式认识度非常有限,导致了许多误解性心理。总认为飞机在空中飞行太危险了,不如地面上的交通工具安全可靠,所以许多人都不愿意坐飞机。为了帮助乘客减轻乘坐飞机上的心理压力和负担,航空公司也费尽心机地想对策。

           

          1930年初春的一天,波音航空公司驻旧金山董事史蒂夫·斯廷普森先生和护士艾伦·丘奇女士闲聊中,无意地吐露出了心中的无奈,航空服务工作繁忙,乘客挑剔牢骚满腹。由副驾驶承担这项服务工作,实在难以做到应付周全。心分两用,也很危险。另外,他还说到人们对于坐飞机感到不如坐火车安全等种种不客观的偏见意识。

           

          丘奇女士当即就建议他雇用一些懂医学护理的女服务员到飞机上工作,并且说这些女孩子懂医学、会护理,还有令人赏心悦目的效果,可以吸引客人的眼球,这样有助于消除人们对空中飞行的顾虑与恐惧。这番话令斯廷普森先生很兴奋,感觉大有道理,果真就把这位年轻护士丘奇女士对他即兴发表的建议向上级部门作了书面汇报。因考虑到女护士的职业专长可以给乘务提供更多的需要帮助,加之她们内心细腻、善解人意、温柔体贴、年轻漂亮,无形中会对人们乘坐飞机出行带来一定的感召力与影响效果,上级部门就答应了这个请求,也从此改写了飞机上没有专职服务人员的历史。

           

          经过不懈努力,1930年5月15日丘奇女士的美丽身影出现在播音公司从奥克兰到芝加哥的航线上,终于实现了她喜欢飞行的蓝天梦想。

           

          美国爱荷华州的注册护士艾伦·丘奇女士成为了安慰和照顾乘客的第一位空乘服务人员,是世界上第一位空姐。原来由飞机副驾驶员承担的空中对客工作的兼职任务,由此成为了另一个专职的空中服务工作岗位,也逐步地扭转了人们对乘坐飞机的不正确看法,减轻了乘客在航行中枯燥无聊的冷落感受,使空中旅程变得温馨与舒畅。艾伦·丘奇女士成为了蓝天上的空中使者,世界民航史记录下丘奇女士的空中服务倩影。

           

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